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走基层:袁和菊的一天
来源:王丽萍
发布时间:2020-12-24
浏览量:333


“刘大爷在晒太阳了,今天太阳好。”

“闺女呀,你是来收水费的吧!上次你来的时候,我进城去了,今天又让你又跑了一趟。”

“没事,这是我的工作。您家这半年的水费是……”这是汉滨区供水企业收费员袁和菊一天工作的一段小“插曲”。

提起收水费,在大多数人的眼中,那是一件再简单不过事情,开票、收钱、找钱。其实,这项工作看似简单,实则有着常人所不知道的辛苦。

12月22日早上7:50,天还没完全亮,冬日里的早晨没有阳光,空气凉嗖嗖的,汉滨供水企业收费员袁和菊已经来到了她所负责的责任片区胡斌的家。汉滨供水企业供水人口面广、居住分散,服务对象基本都是农户,每半年收一次水费。所有收费员必须要瞅到农户早上8:00前,午饭的时候,晚上在家的时候去收费,否则好不容易跑了十几里路,农户没有在家,白跑一趟。

袁和菊负责的片区共1456户,对每一户的情况都了如指掌,而且居住的较为分散,没有一点体力,跑一天下来,可以说是精疲力尽。

从收费站到胡斌家,骑摩托车大概需要二十分钟左右,而且还骑不到门前,还需要把车停在路边,沿着小路一上一下,大概走了十几分钟左右才到,人家又不在家。“像这种情况是常有的事,这是我的工作,没什么可抱怨的。”袁和菊说完,又像浑身充满电一样跨上了摩托车,直奔下一户。

连续走了几家都没有人,直到第四家刘金清家时,才有人回应。“根据您的实际用水量,水费为173元。”袁和菊热情的说。还没等喘口气,上午9:40左右,袁和菊又沿着小路向第五户去。大概走了二十分钟,刚到房子前面,听到几声“旺旺”的狗叫声,一条黑色的狗就跑出来“迎接”她。袁和菊吓的往后躲,直到主人听到狗叫声才出来把狗赶开。这户户主在外面打工,家里只有两位老人和一个小孩,所以平时用水量较少 ,总共才89元。从这户人家出来,袁和菊惊魂未定的说:“像这种情况没有一定的胆量,一天下来,吓都要吓坏。”

就这样一家接着一家的去收费,到13:00左右,总共才收了10户。到这个点了,笔者和袁和菊又累又饿又渴,可乡下没有小吃店,大家只好就近找了一间小卖部,买了几桶方便面,在店主家泡上。泡好后,大家两个狼吞虎咽连汤都喝了。平时不吃方便面的笔者也觉得泡面居然如此的好吃,汤也是那么美味。吃完泡面,大家又继续下一个目标点。

骑一会车,走一阵路,到16:00来到了第12户农户。“咚咚咚,张叔您在家吗?我是小袁。”大概过了五分钟左右,一个六十岁左右的中年男子,慢慢悠悠的隔着门缝说:“收水费?没钱,等有钱再说!”说罢砰的一声又把门关了。

从天刚蒙蒙亮的收费站出发,到下午天空灰蒙蒙的回到收费站,忙碌一天就这样过去了。袁和菊拖着疲惫的身躯,把开的票据和台账一一核对,现金重新数一篇,再把微信转账的加一遍,最后现金和微信转账的钱和开出去的票据还要核对一遍,这一顿操作下来,票钱相符合才算大功告成。

“大家前期大量的收费已经完成了,现在剩下的都不太多。今天跑了十七户,虽然一部分没有收到,但是还是收了不少。”袁和菊高兴的说。




(汉滨供水企业)

  编辑:崔婷  责任编辑:王智星  审核:汤少林  

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